“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺，一头连着万家灯火，一头连着经济发展。近年来，绥阳供电局蒲场供电所以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的用电营商环境为目标，持续提升“获得电力”服务水平，奏响优化营商环境新乐章。

主动上门排隐患

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“我们工厂对于电力的需求非常大，你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患，解决用电难题，这下我们心里踏实多了，真是太感谢你们了。”日前，蒲场供电所员工走进国家电投集团贵州金元绥阳产业有限公司，上门为企业排查用电安全隐患。

蒲场供电所定期上门走访企业，了解企业用电需求，收集客户意见建议，为企业用户提供安全可靠的供电保障。同时开展用电“义诊”，对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理，不断优化营商环境，真正解决企业用电难题，全力护航用户用上安全电、舒心电、放心电。

数字赋能更便捷

“前段时间既要盯装修，又得准备开业，一想到申请用电就头疼。现在线上‘下单’，供电员工立即上门服务，可方便了。”绥阳县粮食酒厂负责人梁可权说道。正在焦头烂额的时候，梁可权从朋友处得知线上办电的事情，就试着在“南网在线”APP上进行申请。供电员工很快就上门看现场、核实手续。三天左右，酒厂就用上了可靠电。

让数据多跑腿，让用户少跑路。蒲场供电所秉持客户需求，充分利用“南网在线”APP、公众号以及小程序等线上平台，强化办电线上、线下的多方协同，实现办电全环节实时互动、互动信息在线留痕、受电工程进度及时掌握，推进用电业务“掌上办、快捷办、透明办”，让客户办电更高效、更便捷。

走访客户送服务

“像我们这种在乡下的小微企业，用电方面的专业技术人员较少，我们企业最近水泥生产供货量增多，用电需求也大了，这种针对我们企业用电情况的服务举措，极大的解决了我们的生产用电困难！”为更好地服务辖区企业经营发展，蒲场供电所针对企业用电负荷经营情况的特点，制定“一户一策”方案，拓展“供电+能效”服务，指导企业降损降耗、节约成本，助力小微企业降本增效。

蒲场供电所通过制定的“一户一策”方案，针对辖区企业生产用电特性，对企业用电情况进行全面分析，从节能减排、降本增效方面出发，为其“量身定制”用电方案，提高用电效率，指导企业在夏季用电高峰避峰、错峰用电。

蒲场供电所秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，大力推广居民和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，高压用户用电保障“省力、省时、省钱”服务。持之以恒提升优质服务水平，不断丰富服务内容、创新服务方式，持续主动服务用电客户，切实提升“获得电力”综合服务水平，全力优化电力营商环境，服务地方经济蓬勃发展。

通讯员 饶戌

编辑 谢国欢

二审 徐春燕

三审 唐正平

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